Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden

Laatst bijgewerkt: april 2026

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aankopen gedaan op solveigstudio.com. Wanneer u een bestelling plaatst, gaat u akkoord met onderstaande voorwaarden.

1. Bedrijfsinformatie

Solveig Studio
KvK-nr.: [wordt toegevoegd]
E-mail: info@solveigstudio.com
Website: solveigstudio.com

2. Prijzen en betaling

Alle prijzen zijn vermeld in Deense kronen (DKK) inclusief 25% btw. De prijzen zijn geldig op het moment dat u uw bestelling plaatst. Wij behouden ons het recht voor op drukfouten en prijswijzigingen.

Wij accepteren betalingen via:

  • Dankort / Visa / Mastercard
  • MobilePay
  • Apple Pay en Google Pay
  • Klarna (factuur en gespreide betaling)

Het bedrag wordt pas van uw rekening afgeschreven wanneer het artikel is verzonden.

3. Levering

Wij leveren in heel Denemarken. Levering vindt plaats via GLS of PostNord naar een pakketpunt of adres naar keuze.

  • Altijd gratis verzending — wij betalen de verzendkosten
  • Verwachte levertijd: 2-4 werkdagen

U ontvangt een track & trace-link per e-mail zodra het pakket is verzonden. Lees meer op onze leveringspagina.

4. Herroepingsrecht

U heeft 14 dagen herroepingsrecht vanaf de dag dat u het artikel ontvangt. U kunt zonder opgaaf van reden retourneren.

Om gebruik te maken van uw herroepingsrecht, dient u ons binnen de termijn hiervan op de hoogte te stellen via info@solveigstudio.com. Lees meer op onze retourpagina.

5. Klachten

U heeft 24 maanden klachtrecht volgens de regels van de koopwet. Als het artikel defect is of niet overeenkomt met de beschrijving, kunt u bij ons een klacht indienen en het defect laten verhelpen, het artikel laten omruilen, uw geld terugkrijgen of een prijsvermindering ontvangen.

De klacht dient binnen redelijke termijn na ontdekking van het defect te worden ingediend. Stuur ons een e-mail op info@solveigstudio.com met een beschrijving en eventueel een foto.

6. Persoonsgegevens

Wij verwerken uw persoonsgegevens in overeenstemming met de AVG. Lees meer in onze privacyverklaring.

7. Klachtmogelijkheden

Als u een klacht heeft over uw aankoop, kunt u contact met ons opnemen via info@solveigstudio.com. Als we geen oplossing kunnen vinden, kunt u een klacht indienen bij:

Center for Klageløsning
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
kpo.naevneneshus.dk

EU-burgers kunnen ook een klacht indienen via het online klachtenportaal van de Europese Commissie: ec.europa.eu/odr.

8. Toepasselijk recht en bevoegde rechter

Aankopen bij Solveig Studio zijn onderworpen aan Deens recht. Eventuele geschillen worden beslecht door een Deense rechtbank.