Terugbetalingsbeleid

Returpolitik

https://fallmode.com/ E-mail: info@fallmode.com Kontakt: https://www.fallmode.com/pages/contact

30 dages nem returret

Hos Fall Mode ønsker vi, at du skal være fuldt tilfreds med dit køb. Hvis du af en eller anden grund ikke er tilfreds, tilbyder vi en simpel returproces.

Oversigt over returpolitik

  • Returfrist: Du har 30 dage fra den dato, du modtager din ordre, til at returnere produkterne.
  • Tilstand: Varerne skal være ubrugte, i original stand og i original emballage.
  • Nem returnering: Det er enkelt at returnere til os, og vores kundeserviceteam vil give dig fuld support.

Returomkostninger

  • For defekte produkter: Ingen omkostninger for kunden. Dette gælder, hvis produktet er forkert sendt, beskadiget under transport eller på anden måde er defekt.
  • Hvis kunden fortryder: De faktiske returomkostninger er kundens ansvar. Dette gælder for eksempel, hvis kunden har bestilt den forkerte vare, varen ikke passer, eller kunden simpelthen ikke ønsker at beholde den. Returforsendelsesomkostninger er kundens ansvar og refunderes ikke.

Sådan returnerer du et produkt

  1. Kontakt os: Send en e-mail til info@fallmode.com med dit ordrenummer og årsagen til returneringen.
  2. Modtag instruktioner: Vi sender dig en returautorisation og detaljerede trin-for-trin instruktioner.
  3. Sikr dit produkt: Pak dit produkt sikkert ind i den originale emballage, inklusive alt tilbehør, mærker og dokumenter.
  4. Returlabel: Kunden skal selv købe returlabelen, printe den og sætte den på pakken.
  5. Send pakken: Send pakken videre til den fragtmand, der er angivet i e-mailen.

Refusionsprocedure

  • Verifikation: Ved modtagelse af din returnering vil vi inspicere produktet for overensstemmelse med vilkårene i vores returpolitik.
  • Refusion: Når det er verificeret, behandler vi din refusion. Det kan tage op til 7 hverdage, før beløbet vises på din oprindelige betalingsmetode, afhængigt af din bank eller betalingsudbyder.

Bytte

Vil du bytte et produkt til en anden størrelse, farve eller model? Intet problem! Kontakt os, så hjælper vi dig hurtigt og nemt.

Produkter, der ikke kan returneres

Af hygiejne- og sikkerhedsmæssige årsager er nogle produkter undtaget fra bytte eller returnering. Disse produkter er markeret tilsvarende i produktbeskrivelsen.

Kontaktoplysninger

Kontaktside: Klik her

Åbningstider: Mandag til fredag: 09:00 - 21:00 CET (Vi svarer inden for 24 timer)

Adresse: Multatulihof 16A, 7081AS Gendringen, Holland.

Lagerets adresse: Avedøreholmen 84, 2650 Hvidovre, Danmark.

E-mail: info@fallmode.com

Handelsnummer: 42056754

Virksomhed: Fall Mode