Privacybeleid

Privatlivspolitik

Sidst opdateret: 21. februar 2026

Fall Mode driver denne butik og hjemmeside, herunder alle tilknyttede oplysninger, indhold, funktioner, værktøjer, produkter og tjenester, for at give dig en skræddersyet shoppingoplevelse ("Tjenesterne"). Solveig Studio-butikken drives af Shopify-teknologi, som gør det muligt for os at tilbyde dig Tjenesterne. Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan vi indsamler, bruger og videregiver dine personoplysninger, når du besøger, bruger, foretager køb gennem eller på anden måde kommunikerer med os på Tjenesterne. Hvis der er en konflikt mellem vores Servicevilkår og denne Privatlivspolitik, vil denne Privatlivspolitik være gældende for vores indsamling, behandling og videregivelse af dine personoplysninger.

Læs venligst denne Privatlivspolitik omhyggeligt. Ved at bruge og få adgang til Tjenesterne anerkender du, at du har læst denne Privatlivspolitik og forstår indsamlingen, brugen og videregivelsen af dine oplysninger som beskrevet i denne Privatlivspolitik.

Personoplysninger vi indsamler og behandler

Når vi bruger udtrykket "personoplysninger", henviser vi til oplysninger, der identificerer dig eller med rimelighed kan forbindes med dig. Personoplysninger omfatter ikke oplysninger, der indsamles anonymt, eller som er blevet anonymiseret, så de ikke kan identificeres eller forbindes med dig. Vi kan indsamle eller behandle følgende kategorier af personoplysninger, herunder slutninger draget fra dem, afhængigt af hvordan du bruger Tjenesterne, og hvor du bor, og i det omfang det er tilladt eller påkrævet i henhold til gældende lovgivning:

  • Kontaktoplysninger omfatter dit navn, adresse, faktureringsadresse, leveringsadresse, telefonnummer og e-mailadresse.
  • Finansielle data omfatter kreditkort, debetkort og finansielle kontonumre, betalingskortoplysninger, oplysninger om finansielle konti, transaktionsoplysninger, betalingsmetoder, betalingsbekræftelser og andre betalingsdata.
  • Kontooplysninger omfatter dit brugernavn, adgangskode, sikkerhedsspørgsmål, præferencer og indstillinger.
  • Transaktionsoplysninger omfatter varer, du ser, tilføjer til din kurv, tilføjer til din ønskeseddel, køber, returnerer, ombytter eller annullerer, samt tidligere transaktioner.
  • Kommunikation med os omfatter oplysninger, du giver i din kommunikation med os, f.eks. når du indsender en kundeservicehenvendelse.
  • Enhedsoplysninger omfatter oplysninger om din enhed, browser eller netværksforbindelse, IP-adresse og andre unikke identifikatorer.
  • Brugsoplysninger omfatter oplysninger om dine interaktioner med Tjenesterne, herunder hvordan og hvornår du bruger eller navigerer på Tjenesterne.

Kilder til personoplysninger

Vi kan indsamle personoplysninger fra følgende kilder:

  • Direkte fra dig, herunder når du opretter en konto, besøger eller bruger vores Tjenester, kommunikerer med os eller på anden måde giver os personoplysninger.
  • Automatisk gennem Tjenesterne, herunder fra din enhed, når du bruger vores produkter eller tjenester eller besøger vores hjemmesider, og gennem brug af cookies og lignende teknologier.
  • Fra tjenesteudbydere, herunder hvor vi samarbejder med dem om at drive visse teknologier, og hvor de indsamler eller behandler dine personoplysninger på vores vegne.
  • Fra vores partnere eller andre eksterne virksomheder.

Hvordan vi bruger dine personoplysninger

Afhængigt af hvordan du interagerer med os og de Tjenester, du bruger, kan vi bruge dine personoplysninger til følgende formål:

  • Levering, tilpasning og forbedring af Tjenesterne. Vi bruger dine personoplysninger til at levere Tjenesterne, herunder til at opfylde vores kontrakt med dig, behandle betalinger, opfylde ordrer, huske dine præferencer og produkter af interesse, sende dig meddelelser relateret til din konto, behandle køb, returneringer, ombytninger eller andre transaktioner, oprette, vedligeholde og administrere din konto, arrangere forsendelse, facilitere returneringer og ombytninger, give dig mulighed for at skrive anmeldelser og skabe en personlig shoppingoplevelse, for eksempel ved at anbefale produkter relateret til dine tidligere køb. Dette kan omfatte brug af dine personoplysninger til at personalisere og forbedre Tjenesterne.
  • Marketing og reklame. Vi kan bruge dine personoplysninger til marketing- og kampagneformål, såsom at sende dig marketing-, reklame- og kampagnekommunikation via e-mail, sms eller almindelig post, og til at vise dig onlineannoncer, der promoverer produkter eller tjenester på vores Tjenester eller andre hjemmesider, herunder baseret på varer, du køber eller tilføjer til din indkøbskurv, eller dine andre aktiviteter på Tjenesterne.
  • Sikkerhed og forebyggelse af svindel. Vi bruger dine personoplysninger til at autentificere din konto, levere sikre betalinger og køb, opdage, undersøge og håndtere potentielt svigagtige, ulovlige, farlige eller ondsindede aktiviteter og beskytte den offentlige sikkerhed og sikkerheden af vores tjenester. Hvis du vælger at bruge Tjenesterne og oprette en konto, er du ansvarlig for at opretholde sikkerheden af dine kontooplysninger. Vi fraråder kraftigt at dele dit brugernavn, adgangskode eller andre legitimationsoplysninger med nogen.
  • Kommunikation med dig. Vi bruger dine personoplysninger til at yde kundeservice, besvare dine spørgsmål, levere effektive tjenester og opretholde vores forretningsforhold med dig.
  • Juridiske grunde. Vi bruger dine personoplysninger til at overholde gældende lovgivning eller reagere på legitime juridiske processer, herunder anmodninger fra retshåndhævende myndigheder eller offentlige myndigheder; til at undersøge eller deltage i opdagelsen af civile retssager, potentielle eller faktiske retssager eller andre stridigheder; og til at håndhæve eller undersøge potentielle overtrædelser af vores vilkår eller politikker.

Hvordan vi videregiver personoplysninger

Under visse omstændigheder kan vi videregive dine personoplysninger til tredjeparter til legitime formål, der er i overensstemmelse med denne Privatlivspolitik. Disse omstændigheder kan omfatte:

  • For Shopify kan vi videregive oplysninger til leverandører og andre tredjepartsvirksomheder, der udfører tjenester på vores vegne (f.eks. IT-administration, betalingsbehandling, dataanalyse, kundeservice, cloud-lagring, ordreafvikling og forsendelse).
  • Med forretnings- og marketingpartnere for at levere marketingtjenester og vise dig annoncer. For eksempel bruger vi Shopify til at levere personaliserede annoncer ved hjælp af tredjepartstjenester baseret på din onlineaktivitet på tværs af forskellige forhandlere og hjemmesider. Vores forretnings- og marketingpartnere vil bruge dine oplysninger i overensstemmelse med deres egne privatlivsmeddelelser. Afhængigt af hvor du bor, kan du have ret til ikke at dele dine oplysninger til personaliserede annoncer og marketing baseret på din onlineaktivitet på tværs af forskellige forhandlere og hjemmesider.
  • Når du instruerer, anmoder eller giver samtykke til, at vi videregiver visse oplysninger til tredjeparter, for eksempel i forbindelse med produktforsendelse eller i forbindelse med din brug af sociale medier-widgets eller login-integrationer.
  • Med vores tilknyttede selskaber eller inden for vores koncern.
  • I forbindelse med en forretningstransaktion såsom en fusion eller konkurs, for at overholde gældende lovgivning (herunder som svar på stævninger, ransagningskendelser og lignende anmodninger), for at håndhæve gældende servicevilkår eller politikker og for at beskytte og forsvare Tjenesterne, vores rettigheder, dine rettigheder eller andres rettigheder.

Shopify-rapport

Tjenesterne hostes af Shopify, som indsamler og behandler personoplysninger relateret til din adgang til og brug af Tjenesterne for at levere og forbedre dem. Oplysninger, der leveres gennem Tjenesterne, vil blive overført og delt med Shopify samt med tredjeparter, som kan være beliggende i andre lande end dit bopælsland, for at levere tjenester til dig. For at sikre, udvikle og forbedre vores forretning bruger vi desuden visse avancerede Shopify-funktioner, der inkluderer data og oplysninger afledt af dine interaktioner med vores Butik, andre forhandlere og Shopify-platformen. For at give dig disse avancerede funktioner kan Shopify bruge personoplysninger indsamlet fra dine interaktioner med vores Butik, andre forhandlere og Shopify-platformen. Under disse omstændigheder er Shopify ansvarlig for behandlingen af dine personoplysninger, herunder at besvare dine anmodninger om at udøve dine rettigheder vedrørende brugen af dine personoplysninger til disse formål. For at lære mere om, hvordan Shopify bruger dine personoplysninger og eventuelle rettigheder, du måtte have, besøg Shopify Forbrugerprivatlivspolitik. Afhængigt af hvor du bor, kan du muligvis udøve gældende rettigheder vedrørende dine personoplysninger her: Shopify Privatlivsportal-link.

Tredjepartshjemmesider og links

Tjenesterne kan indeholde links til hjemmesider og andre online platforme, der drives af tredjeparter. Hvis du går til hjemmesider, der ikke er tilknyttet eller kontrolleret af os, bør du gennemgå deres privatlivs- og sikkerhedspolitikker og andre vilkår og betingelser. Vi garanterer ikke privatlivet eller sikkerheden af sådanne hjemmesider og er ikke ansvarlige for dem. Dette inkluderer, men er ikke begrænset til, nøjagtigheden, fuldstændigheden eller pålideligheden af de oplysninger, der findes på disse hjemmesider. Oplysninger, du giver i offentlige eller semi-offentlige områder, herunder oplysninger, der deles på tredjepartssociale medieplatforme, kan også være synlige for andre brugere af Tjenesterne og/eller brugere af disse tredjepartsplatforme uden begrænsninger med hensyn til vores eller tredjepartens brug af linkene. Vores inkludering af sådanne links indebærer ikke i sig selv en godkendelse af indholdet på sådanne platforme eller deres ejere eller operatører, undtagen som ellers forklaret på Tjenesterne.

Børns data

Tjenesterne er ikke beregnet til brug af børn. Vi indsamler ikke bevidst personoplysninger fra børn under myndighedsalderen i din jurisdiktion. Hvis du er forælder eller værge for et barn, der har givet os personoplysninger, kan du kontakte os ved hjælp af kontaktoplysningerne nedenfor for at anmode om sletning. Fra ikrafttrædelsesdatoen for denne Privatlivspolitik har vi ingen faktisk viden om "deling" eller "salg" (som disse udtryk er defineret i henhold til gældende lovgivning) af personoplysninger fra børn under 16 år.

Sikkerhed og opbevaring af brugerdata

Bemærk venligst, at ingen sikkerhedsforanstaltninger er perfekte eller uigennemtrængelige, og vi kan ikke garantere "absolut sikkerhed". Desuden kan oplysninger, du sender til os, ikke være sikre under transmission. Vi fraråder dig at bruge usikre kanaler til at overføre følsomme eller fortrolige oplysninger til os.

Hvor længe vi opbevarer dine personoplysninger afhænger af forskellige faktorer, såsom om vi har brug for oplysningerne til at servicere din konto, levere Tjenesterne til dig, overholde juridiske krav, løse tvister eller håndhæve andre gældende kontrakter og politikker.

Brugerrettigheder og valgmuligheder

Afhængigt af hvor du bor, kan du have nogle eller alle følgende rettigheder vedrørende dine personoplysninger. Disse rettigheder er dog ikke absolutte, kan kun gælde under visse omstændigheder, og i nogle tilfælde kan vi afvise din anmodning i det omfang, det er tilladt ved lov.

  • Ret til adgang/oplysning. Du kan have ret til at få adgang til de personoplysninger, vi har om dig.
  • Ret til sletning. Du kan have ret til at anmode om sletning af personoplysninger, vi har om dig.
  • Ret til berigtigelse. Du kan have ret til at anmode om berigtigelse af unøjagtige personoplysninger, vi har om dig.
  • Ret til dataportabilitet. Du kan have ret til at få en kopi af de personoplysninger, vi har om dig, og at anmode om, at de overføres til en tredjepart under visse omstændigheder og med visse undtagelser.
  • Administrer dine kommunikationspræferencer. Vi kan sende dig kampagne-e-mails, og du kan til enhver tid framelde dig at modtage dem ved at bruge afmeldingsmuligheden i vores e-mails. Hvis du framelder dig, kan vi stadig sende dig ikke-kampagnemæssige e-mails, såsom dem om din konto eller ordrer, du har afgivet.

Hvis du er bosiddende i Det Forenede Kongerige eller Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde og er underlagt undtagelserne og begrænsningerne i den lokale lovgivning, kan du udøve følgende rettigheder ud over de rettigheder, der er beskrevet ovenfor:

  • Indsigelse mod og begrænsning af databehandling: Du har ret til at bede os om at stoppe eller begrænse behandlingen af dine personoplysninger til visse formål.
  • Tilbagetrækning af samtykke: Hvor vi kræver dit samtykke til at behandle dine personoplysninger, har du ret til at trække dette samtykke tilbage. Hvis du trækker dit samtykke tilbage, vil dette ikke påvirke lovligheden af nogen behandling baseret på dit samtykke før din tilbagetrækning.

Du kan udøve enhver af disse rettigheder, hvor det er angivet på Tjenesterne, eller ved at bruge kontaktoplysningerne nedenfor. For at lære mere om, hvordan Shopify bruger dine personoplysninger og de rettigheder, du måtte have, herunder dine rettigheder relateret til Shopifys behandling, besøg venligst https://privacy.shopify.com.

Vi vil ikke diskriminere dig for at udøve nogen af disse rettigheder. Vi kan have brug for at verificere din identitet, før vi opfylder din anmodning, i overensstemmelse med gældende lovgivning. Med forbehold for gældende lovgivning kan du autorisere en repræsentant til at indsende anmodninger på dine vegne for at håndhæve dine rettigheder. Før vi accepterer en sådan anmodning fra en repræsentant, vil vi kræve bevis for, at repræsentanten er autoriseret af dig til at handle på dine vegne, og vi kan også bede dig om direkte at verificere din identitet. Vi vil besvare din anmodning inden for den tidsramme, der kræves i henhold til gældende lovgivning.

Klager

Hvis du har en klage over, hvordan vi behandler dine personoplysninger, bedes du kontakte os ved hjælp af kontaktoplysningerne nedenfor. Afhængigt af hvor du bor, kan du have ret til at appellere vores beslutning ved at kontakte os ved hjælp af kontaktoplysningerne nedenfor eller indgive en klage til din lokale databeskyttelsesmyndighed. En liste over de relevante databeskyttelsestilsynsmyndigheder i EØS kan findes her.

International dataoverførsel

Vi kan overføre, opbevare og behandle dine personoplysninger uden for dit bopælsland.

Hvis vi overfører dine personoplysninger uden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde eller Storbritannien, vil vi stole på anerkendte dataoverførselsmekanismer såsom Europa-Kommissionens standardkontraktbestemmelser eller tilsvarende aftaler udstedt af den relevante tilsynsmyndighed i Storbritannien, medmindre dataene overføres til et land, der er anset for at give et tilstrækkeligt beskyttelsesniveau.

Ændringer i denne Privatlivspolitik

Vi kan opdatere denne Privatlivspolitik fra tid til anden, herunder for at afspejle ændringer i vores praksis eller af andre operationelle, juridiske eller regulatoriske grunde. Vi vil offentliggøre den reviderede Privatlivspolitik på denne hjemmeside, opdatere datoen for "Sidst opdateret" og underrette dig om ændringer i overensstemmelse med gældende lovgivning.

Kontakt

Kontaktside: Klik her

Åbningstider: Mandag til fredag: 09:00 - 21:00 CET (Vi svarer inden for 24 timer)

Adresse: Multatulihof 16A, 7081AS Gendringen, Holland.

Lagerets adresse: Avedøreholmen 84, 2650 Hvidovre, Danmark.

E-mail: info@fallmode.com

Handelsnummer: 42056754

Virksomhed: Fall Mode