Privatlivspolitik

Privatlivspolitik

Senest opdateret: april 2026

Denne privatlivspolitik forklarer, hvilke personoplysninger Fall Mode indsamler om dig, hvorfor vi indsamler dem, og hvad dine rettigheder er. Vi behandler dine oplysninger i overensstemmelse med EU's databeskyttelsesforordning (GDPR) og den danske databeskyttelseslov.

1. Dataansvarlig

Fall Mode er dataansvarlig for behandlingen af dine personoplysninger.
CVR-nr.: [tilføjes]
E-mail: info@fallmode.com

2. Hvilke oplysninger indsamler vi?

Vi indsamler kun de oplysninger, vi har brug for, for at kunne levere vores ydelser:

  • Ved køb: navn, adresse, e-mail, telefonnummer, betalingsoplysninger og ordrehistorik
  • Ved nyhedsbrev: e-mailadresse og fornavn
  • Ved kontakt: de oplysninger, du selv vælger at give os
  • Ved besøg på siden: IP-adresse, browsertype, besøgte sider, henvisningskilde (via cookies — se vores cookiepolitik)

3. Hvad bruger vi oplysningerne til?

  • At gennemføre og levere din bestilling
  • At kommunikere med dig om din ordre
  • At sende dig nyhedsbrev, hvis du har tilmeldt dig
  • At forbedre webshoppen og din oplevelse
  • At overholde lovkrav (bogføring, skat, forbrugerret)

4. Retsgrundlag

Vi behandler dine oplysninger på følgende grundlag:

  • Aftale (GDPR art. 6, stk. 1, litra b): når vi behandler din ordre
  • Samtykke (GDPR art. 6, stk. 1, litra a): når du tilmelder dig nyhedsbrevet eller accepterer cookies
  • Retlig forpligtelse (GDPR art. 6, stk. 1, litra c): når vi opbevarer ordreoplysninger til bogføring
  • Legitim interesse (GDPR art. 6, stk. 1, litra f): til at forbedre webshoppen

5. Hvor længe gemmer vi oplysningerne?

  • Ordreoplysninger: 5 år (bogføringsloven)
  • Nyhedsbrev: indtil du afmelder dig
  • Kontaktforespørgsler: maks. 2 år
  • Tekniske data fra cookies: jf. vores cookiepolitik

6. Hvem deler vi oplysningerne med?

Vi videregiver kun oplysninger til samarbejdspartnere, der hjælper os med at drive shoppen:

  • Shopify (webshop-platform, Canada/EU)
  • Klarna, Stripe, MobilePay (betalingsbehandling)
  • GLS, PostNord (forsendelse)
  • Klaviyo (nyhedsbrev, hvis du har tilmeldt dig)
  • Google Analytics og Meta (kun hvis du accepterer marketingcookies)

Alle samarbejdspartnere er underlagt databehandleraftaler. Hvis data overføres uden for EU/EØS, sker det på baggrund af EU-Kommissionens standardkontraktsbestemmelser.

7. Dine rettigheder

Du har efter GDPR følgende rettigheder:

  • Indsigt: du kan få at vide, hvilke oplysninger vi har om dig
  • Berigtigelse: du kan få rettet forkerte oplysninger
  • Sletning: du kan få slettet dine oplysninger ("retten til at blive glemt")
  • Begrænsning: du kan få begrænset behandlingen i visse tilfælde
  • Dataportabilitet: du kan få udleveret dine oplysninger i et struktureret format
  • Indsigelse: du kan gøre indsigelse mod vores behandling
  • Tilbagekaldelse af samtykke: du kan til enhver tid tilbagekalde et samtykke

Skriv til info@fallmode.com for at gøre brug af dine rettigheder. Vi svarer inden for 30 dage.

8. Klage

Du kan indgive klage til Datatilsynet, hvis du er utilfreds med vores behandling af dine personoplysninger:

Datatilsynet
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Telefon: 33 19 32 00
datatilsynet.dk